Termos de Uso

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Sobre os produtos

Todos os produtos são feitos à mão (handmade) e podem apresentar diferenças entre as imagens fornecidas e o produto final. Não aceito devoluções por conta do tipo de produção.

Caso o produto estiver em estoque, o envio é feito em até dois dias úteis depois da confirmação do pagamento. Para encomendas além do estoque atual o prazo e valores são negociados por email.

Alguns produtos que estão na loja são feitos somente sob encomenda.

A personalização dos produtos (cores, tamanhos, nominações) é possível, dependendo da quantidade solicitada e da especificação do pedido.

Não estou aceitando encomendas em grande quantidade da mesma peça para fins de lembrancinha de festas.

Personalização

Você pode escolher o tipo de acabamento do seu produto, tipo de acessório e os materiais usados.

Os tipos de acessórios disponíveis são:

  • Gargantilha
  • Anel
  • Brinco de Tarracha
  • Brinco de Gancho
  • Chaveiro
  • Pingente para celular
  • Bottom
  • Imã
  • Marcador de página
  • Só o pingente

Os materiais (ferragens) disponíveis são:

  • Dourado
  • Prateado
  • Cobreado
  • Colorido

Os acabamentos disponíveis são:

  • Verniz vitral localizado
  • Verniz fosco
  • Verniz Brilhante
  • Sem verniz
  • Envelhecido fosco
  • Envelhecido brilhante
  • Nenhum acabamento

Você tem as opções disponíveis na hora de efetuar a sua compra.

Entrega

O envio para todo Brasil é feito via Correios, portanto não me responsabilizo por avarias, extravio ou demora na entrega do produto. As embalagens usadas por mim são resistentes e feitas com o maior cuidado para evitar qualquer problema. Eu já trabalhei nos Correios e sei como nossas mercadorias são tratadas.

Devido a mudanças nos Correios, não consigo mais enviar nada como Carta Registrada. Envio somente por PAC.

Os carteiros fazem agora somente duas tentativas de entrega para o PAC. Eu enviarei o seu registro para seu email, para o seu rastreio pessoal. Caso você perceba que o carteiro passou e não deixou seu pacote, ou se ele passou duas vezes, você poderá pesquisar a localização do seu pacote e retirar diretamente na unidade distribuidora.

Os prazos do PAC mudaram também. Pesquise sobre a sua região sobre o prazo de entrega.

Promoção de Frete Grátis: garantido nas compras acima de R$100,00 para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste. Para as regiões Norte e Nordeste a promoção passa a valer para compras acima de R$150,00. O frete grátis não é cumulativo com outros cupons de desconto.  A promoção não é válida para compras internacionais.

Prazos

O prazo de produção de peças encomendadas ou personalizadas é de até 5 dias úteis, se você precisar de um tempo menor não compre antes de me contatar.

O prazo de produção para encomendas se inicia após confirmação do pagamento.

Pedidos com pagamento não confirmados em até 5 dias serão cancelados automaticamente.

Garantia

Trocas e devoluções devem ser solicitadas em até 48 horas da entrega do produto com notificação prévia de desistência por email e fotos com os motivos para devolução. O valor só será reembolsado depois do produto ter sido devolvido para meu endereço, com o frete pago pelo comprador.

Todos os produtos são feitos à mão (handmade) e podem apresentar diferenças entre as imagens fornecidas e o produto final. A garantia não cobre diferenças por conta do tipo de produção.

Não discuto sobre produtos com defeito, mas não sou responsável por mau uso, falta de cuidado ou uso incorreto de meus produtos e a garantia de devolução não cobre defeitos causados por estes fatores.